🔴 Jio नेटवर्क में अड़चन: उपयोगकर्ताओं की बढ़ती नाराज़गी
Jio नेटवर्क हाल ही में देशभर के कई हिस्सों में Reliance Jio के 5G और 4G नेटवर्क में बड़ी समस्या सामने आई, जिससे लाखों ग्राहकों को कनेक्टिविटी में भारी परेशानी हुई।
🗓 घटना का क्रम
- 6–7 जुलाई 2025 की शाम (लगभग 7 PM–8:30 PM IST):
Jio नेटवर्क कई क्षेत्रों में Jio 5G नेटवर्क अचानक गायब हो गया। मोबाइल पर “No Service” या “Emergency Calls Only” दिखने लगे (Live India, TelecomTalk, Rooh E Seemanchal)। - प्रभावित क्षेत्र: गुजरात, राजस्थान, दिल्ली, मुंबई, बेंगलुरु, हैदराबाद, कोच्चि आदि मेट्रो और ग्रामीण क्षेत्र ।
- असर का दायरा: लगभग एक घंटे तक कनेक्शन पूरी तरह ठप रहा; Downdetector पर 11,000+ शिकायतें दर्ज हुईं, जिसमें से 81% को “No Signal” की समस्या थी, कुछ को मोबाइल डेटा में परेशानी हुई (News24)।
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Jio नेटवर्क में ग्राहकों की प्रतिक्रिया
सोशल मीडिया पर #JioDown ट्रेंड कर रहा था, और उपयोगकर्ताओं ने JioCare को टैग करते हुए शिकायतें दर्ज कराई (Live India)।
कई ऐसे उदाहरण भी सामने आए, जहां लोग डिजिटल भुगतान नहीं कर पाए या महत्वपूर्ण कॉल मिस कर बैठे ।
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Jio नेटवर्क में पहले से चल रही समस्याएँ
यह पहला मामला नहीं है — जून 2025 में केरल में 5G आउटेज, पिछले महीने गुजरात में भी इसी तरह की समस्या हुई थी । पिछले साल सितंबर 2024 में Jio के IDC डेटा सेंटर में आग लगने से भी बड़ी सेवा गड़बड़ी हुई थी (TelecomTalk)।
📣 Jio का रुख
Jio नेटवर्क ने आधिकारिक बयान जारी नहीं किया है, लेकिन इंडस्ट्री रिपोर्ट्स कहती हैं कि तकनीकी गड़बड़ियों के चलते कोर नेटवर्क प्रभावित हुआ था (primetvindia.com)।
कंपनी की टीम ने जल्दी ही बहाली की प्रक्रिया शुरू की, और लगभग एक घंटे में अधिकांश सेवाएँ बहाल हो गईं ।
🔍 विश्लेषण और सुझाव
- 5G नेटवर्क आश्रित है: 5G सेवाएँ 4G इन्फ्रास्ट्रक्चर पर आधारित हैं; किसी भी कोर सिस्टम आउटेज से 5G प्रभावित होता है (TelecomTalk)।
- ग्राहक विश्वास कमजोर: लगातार नेटवर्क दिक्कतों से युक्तियों जैसे वर्क-फ्रॉम-होम, डिजिटल भुगतान पर भरोसा कम हुआ है।
- TRAI को हस्तक्षेप जरूरी: बार-बार आगे आने वाली परेशानी को देखते हुए आवश्यक है कि TRAI इश्यूज़ को मॉनिटर और मूल्यांकन करे।
✅ निष्कर्ष
Jio नेटवर्क की यह आउटेज सिर्फ तकनीकी समस्या नहीं, बल्कि बड़े पैमाने पर जुड़ी होती है—लोगों की ज़िन्दगी, काम और ज़रूरी डिजिटल सेवाओं को प्रभावित करती है।
Reliance को चाहिए की:
- कोर नेटवर्क की मजबूती बढ़ाएँ।
- शॉक-अब्जॉर्बिंग बैकअप सिस्टम स्थापित करें।
- ग्राहकों को समय पर सूचित करें और मुआवज़ा दें।
इससे वह उपयोगकर्ताओं का भरोसा पुनः अर्जित कर सकता है।
अगर आप भी Jio उपयोगकर्ता हैं—तो इन टिप्स पर अमल करें:
- नेटवर्क समस्या पर सोशल मीडिया या JioCare से तुरन्त संपर्क करें।
- Downdetector जैसे प्लेटफ़ॉर्म पर रियल टाइम चेक करें।
- जरूरी काम में बैकअप प्लान रखें (जैसे दूसरी सिम या वाई‑फाई सुविधा)।